Obchodní podmínky

1. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti při využívání služeb společnosti Historic Quest, s.r.o., IČO: 12345678, se sídlem Václavské náměstí 25, 110 00 Praha 1 (dále jen "Poskytovatel").

2. Definice služeb

Poskytovatel nabízí následující služby:

  • Organizované turistické a cykloturistické výlety
  • Rybaření s průvodcem
  • Fotografické workshopy
  • Kulturní a poznávací zájezdy
  • Řemeslné dílny a workshopy

3. Objednávka a rezervace

Objednávka služby může být provedena:

  • Telefonicky na čísle +420 224 567 890
  • Emailem na adrese [email protected]
  • Prostřednictvím kontaktního formuláře na webových stránkách

Rezervace je považována za závaznou po potvrzení ze strany Poskytovatele a uhrazení zálohy.

4. Platební podmínky

  • Záloha ve výši 50% z celkové ceny je splatná do 7 dnů od potvrzení rezervace
  • Doplatek je splatný nejpozději 3 dny před zahájením aktivity
  • Platba je možná bankovním převodem nebo v hotovosti
  • Při platbě v hotovosti je nutné dodržet maximální limit dle zákona

5. Storno podmínky

  • Storno více než 14 dní před aktivitou: 10% z celkové ceny
  • Storno 7-14 dní před aktivitou: 50% z celkové ceny
  • Storno méně než 7 dní před aktivitou: 100% z celkové ceny
  • V případě storna z důvodu nepříznivého počasí: plná refundace

6. Povinnosti účastníků

Účastník se zavazuje:

  • Dodržovat pokyny instruktora
  • Být vybaven vhodným oblečením a obuví
  • Informovat o zdravotních omezeních
  • Nést odpovědnost za vlastní bezpečnost
  • Uhradit případné škody způsobené vlastním zaviněním

7. Odpovědnost

  • Poskytovatel je pojištěn pro případ odpovědnosti za škodu
  • Poskytovatel neodpovídá za škody způsobené nedodržením pokynů
  • Poskytovatel neodpovídá za ztrátu nebo poškození osobních věcí
  • Účastník aktivit starší 18 let ručí za mladistvé účastníky

8. Změny a zrušení aktivit

Poskytovatel si vyhrazuje právo:

  • Změnit program z důvodu nepříznivého počasí
  • Zrušit aktivitu při nedostatečném počtu účastníků (min. 4 osoby)
  • Změnit instruktora z provozních důvodů

9. Reklamace

Reklamace služeb lze uplatnit:

  • Písemně na adrese sídla společnosti
  • Emailem na adrese [email protected]
  • Do 30 dnů od ukončení aktivity

10. Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů se řídí našimi zásadami ochrany osobních údajů.

11. Závěrečná ustanovení

Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem 16. června 2025. Poskytovatel si vyhrazuje právo tyto podmínky měnit. Aktuální verze je vždy dostupná na webových stránkách.

Kontakt:
Historic Quest, s.r.o.
Václavské náměstí 25, 110 00 Praha 1
Email: [email protected]
Telefon: +420 224 567 890